Düsseldorf schafft Bargeld in Bürgerämtern ab – ab November nur noch digital
Sophia Franke
Düsseldorf schafft Bargeld in Bürgerämtern ab – ab November nur noch digital
Düsseldorf stellt auf bargeldlose Verwaltung um
Düsseldorf geht einen weiteren Schritt in Richtung einer voll digitalisierten Verwaltung, indem es Bargeldzahlungen in seinen Bürgerämtern schrittweise abschafft. Seit März 2024 läuft eine Testphase, in der bargeldlose Transaktionen stark zugenommen haben. Die Umstellung soll die Dienstleistungen beschleunigen, den Papierkram verringern und die Sicherheit erhöhen, indem der Bargeldverkehr in den meisten Standorten entfällt.
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Die Pilotphase startete im März 2024 in ausgewählten Bürgerämtern. In dieser Zeit stiegen die bargeldlosen Zahlungen von 90 auf etwa 98 Prozent aller Transaktionen. Bis Juli 2024 hatten dann alle Stadtbezirke Düsseldorfs das neue System eingeführt.
Ab dem 1. November kein Bargeld mehr in den Bezirksbürgerämtern Künftig werden in den Bürgerämtern der Stadtbezirke keine Bargeldzahlungen mehr angenommen. Stattdessen können Bürgerinnen und Bürger mit Debitkarten (Girocard, Maestro, V Pay), Kreditkarten (inklusive kontaktloser Mastercard und Visa) oder mobilen Zahlungsdiensten wie Google Pay und Apple Pay bezahlen. Sollte es technische Probleme geben, erhalten die Kunden eine Rechnung, die sie später begleichen können.
Olaf Wagner, Beigeordneter für Bürgerdienste, bezeichnete den Wandel als einen „wichtigen Schritt hin zu einer digitalen Verwaltung“. Eine Ausnahmeregelung gibt es jedoch: Das Bürgeramt in der Willi-Becker-Allee 7 in der Nähe des Hauptbahnhofs wird weiterhin Bargeld annehmen – allerdings nur nach vorheriger Terminvereinbarung.
Ziel: Schnellere Abwicklung, weniger Aufwand, mehr Sicherheit Das klare Ziel der Stadt ist es, durch den Verzicht auf Bargeld in den meisten Transaktionen die Bezahlvorgänge zu beschleunigen, Abläufe zu vereinfachen und die Sicherheit zu erhöhen. Ab November wird das neue System vollständig umgesetzt sein, und fast alle Bezirksbürgerämter arbeiten dann bargeldlos. Wer weiterhin auf Bargeld angewiesen ist, kann das Servicecenter in der Willi-Becker-Allee nutzen – allerdings nur mit Termin. Die Umstellung unterstreicht Düsseldorfs Bestreben, öffentliche Dienstleistungen effizienter und moderner zu gestalten.
