Swissport revolutioniert Passagier-Checks mit zertifizierter Matchbox-Plattform
Sophia Franke
Swissport revolutioniert Passagier-Checks mit zertifizierter Matchbox-Plattform
Swissport erweitert digitale und Sicherheitsfunktionen mit neuen Zertifizierungen für die Matchbox-Plattform
Das Unternehmen hat seine digitale Infrastruktur und Sicherheitsstandards ausgebaut: Die hauseigene Plattform Matchbox erhielt kürzlich neue Zertifizierungen. Das System unterstützt Fluggesellschaften dabei, Reisedokumente von Passagieren in Echtzeit zu prüfen und so Probleme beim Boarding zu minimieren. Zu den jüngsten Verbesserungen zählen strengere Datenschutzmaßnahmen sowie branchenspezifische Akkreditierungen.
Matchbox greift auf eine eigene Datenbank mit globalen Einreisebestimmungen zurück, die über 22 Millionen Seiten an Vorschriften umfasst. Die Plattform wird täglich aktualisiert, um stets aktuelle Informationen zu gewährleisten. Fluggesellschaften nutzen sie, um die Reiseberechtigung von Passagieren während des Online-Check-ins, an Self-Service-Terminals oder über das Bodenpersonal zu überprüfen.
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Bisher wurden mit dem System bereits mehr als vier Millionen Passagiere abgewickelt. Zwar gibt Swissport keine genauen Zahlen bekannt, wie viele Airlines Matchbox einsetzen – doch die Echtzeit-Überprüfung trägt dazu bei, verweigerte Boardings zu reduzieren.
Auch die Sicherheit der Plattform wurde weiter gestärkt: 2023 erreichte das Unternehmen die ISO-27001-Zertifizierung für Informationssicherheits-Management. Matchbox verfügt nun über drei zentrale Sicherheitszertifikate: ISO 27001 für allgemeine IT-Sicherheit, ISO 27017 für Cloud-Sicherheit sowie ISO 27018 für den Schutz personbezogener Daten.
Neben den digitalen Dienstleistungen erhielt der Swissport-Standort in Düsseldorf kürzlich die IATA-Pharma-Zertifizierung. Damit bestätigt das Unternehmen seine Einhaltung der strengen Vorgaben für den Transport von Pharmaprodukten im Luftverkehr.
Die neuen Zertifizierungen und täglichen Datenbank-Updates unterstreichen die Bedeutung von Matchbox für effizientere Reisekontrollen. Fluggesellschaften profitieren von weniger Boarding-Ablehnungen, während Passagiere einen reibungsloseren Verifizierungsprozess erleben. Swissport treibt die Weiterentwicklung seiner Sicherheits- und Betriebsstandards sowohl im Boden- als auch im Digitalbereich konsequent voran.
