Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor

Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor

Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor

Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.

1. Dezember 2025, 09:14 Uhr

Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um Besucheranliegen effizienter zu bearbeiten. Die Modernisierung soll Beratungen beschleunigen und den Service verbessern. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete kürzlich das System und lobte die Vorteile für die Bürgerinnen und Bürger.

Das neue System fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Nach Bestätigung können Nutzer den Grund ihres Besuchs auswählen und erhalten eine Wartemarke. Diese Nummer wird zusammen mit dem zuständigen Sachgebiet auf einem Infobildschirm über dem Tresen angezeigt.

Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, verantwortet das Projekt. Er ist überzeugt, dass das Touchscreen-System die Abläufe für die Bürger vereinfachen und beschleunigen wird. Der Besuch des Bürgermeisters bei den Teams der Stadtteilbüros unterstrich das Engagement der Stadt, den öffentlichen Zugang zu verbessern.

Während der Feiertage ändern sich die Öffnungszeiten: Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar werden die Dienstleistungen zentral in Willich angeboten, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Die Sprechzeiten am Kaiserplatz werden ebenfalls angepasst, dringende Angelegenheiten können jedoch noch bis zum 23. Dezember erledigt werden. Bereits genehmigte Dokumente werden in dieser Zeit in Willich ausgehändigt. Vom 24. Dezember bis zum 2. Januar bleiben alle Bezirksämter komplett geschlossen. Der reguläre Betrieb wird am 7. Januar wiederaufgenommen, wobei das Willicher Amt am Kaiserplatz bereits am 5. Januar seine Türen öffnet.

Das Touchscreen-System ist bereits im Bezirksamt Willich in Betrieb. Bürger können ab Januar mit optimierten Abläufen rechnen, sobald die regulären Öffnungszeiten wieder gelten. Der Feiertagsplan stellt sicher, dass auch in der Übergangsphase ein eingeschränkter Service für dringende Belange verfügbar bleibt.